Política de Privacidad de TallerFlow

Última actualización: 14 de Noviembre de 2024

La presente Política de Privacidad describe cómo TallerFlow recopila, utiliza y protege la información personal proporcionada por los usuarios del software TallerFlow (en adelante, "el Servicio"). Al utilizar el Servicio, el usuario acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

   Responsable: Miriam de la Alegría Melero Valdés
   Domicilio: C/ Escritor Cristobal de Mesa, 6 14007 Córdoba (España)
   NIF: 20600049F
   Correo Electrónico de Contacto: info@tallerflow.com
   Teléfono: +34 619 436 289

2. Información Recopilada

   • TallerFlow recopila la siguiente información personal de los usuarios del Servicio:

     • Datos de Identificación: Nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.

     • Datos de Pago: La información necesaria para procesar los pagos de las suscripciones, como número de tarjeta de crédito/débito y detalles bancarios, es gestionada exclusivamente por Stripe, y TallerFlow no almacena estos datos sensibles.

     • Datos de Uso del Servicio: Información sobre cómo el usuario interactúa con el software, incluyendo datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo.

     • Otros Datos: Cualquier otra información que el usuario decida proporcionar voluntariamente.

3. Finalidades del Tratamiento

   • TallerFlow utiliza la información personal para los siguientes propósitos:

     • Gestión de la Cuenta: Crear y administrar la cuenta del usuario en el Servicio.

     • Prestación del Servicio: Facilitar el acceso y uso del software, así como brindar soporte técnico.

     • Facturación y Pago: Procesar pagos de suscripciones y otros servicios contratados.

     • Comunicaciones Comerciales: Enviar notificaciones sobre actualizaciones del servicio, promociones y novedades. Los términos y condiciones aceptados por los usuarios incluyen el consentimiento para recibir comunicaciones comerciales por email y para que TallerFlow mantenga contacto telefónico cuando sea necesario.

     • Mejora del Servicio: Analizar el uso del software para mejorar y optimizar la experiencia del usuario.

4. Base Legal para el Tratamiento

   • El tratamiento de los datos personales del usuario se realiza bajo las siguientes bases legales:

     • Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y el tratamiento de datos que requieran autorización expresa del usuario.

     • Intereses Legítimos: Para mejorar los servicios y garantizar la seguridad del software.

5. Conservación de los Datos

   • Los datos personales del usuario se mantendrán activos durante la relación comercial con TallerFlow. Al finalizar esta relación, los datos se archivarán de forma segura y se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales o para atender posibles reclamaciones. Los datos serán eliminados cuando dejen de ser necesarios, conforme a las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

6. Derechos del Usuario

   El usuario tiene derecho a:

   • Acceder a sus datos personales para conocer cuáles están siendo tratados.

   • Rectificar los datos que sean incorrectos o estén desactualizados.

   • Suprimir sus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que se recogieron.

   • Limitar el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

   • Oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular.

   • Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor de servicios.

   Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a través de info@tallerflow.com o al domicilio indicado anteriormente. TallerFlow responderá a la solicitud en el plazo establecido por la legislación vigente.

7. Compartición de Datos con Terceros

   TallerFlow no compartirá los datos personales del usuario con terceros, salvo en los siguientes casos:

   • Proveedores de Servicios: Empresas que prestan servicios de soporte técnico, procesamiento de pagos, alojamiento web y otros servicios necesarios para la operación del software.

   • Obligaciones Legales: Cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes judiciales o gubernamentales.

   Todos los proveedores de servicios están obligados a cumplir con las medidas de seguridad necesarias para proteger la información personal del usuario y no podrán utilizarla para otros fines.

8. Medidas de Seguridad

   TallerFlow ha implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales del usuario frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción de los mismos. Estas medidas incluyen auditorías de seguridad regulares, autenticación 2FA y certificaciones de seguridad en nuestros servidores.

9. Cambios en la Política de Privacidad

   En TallerFlow, trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios y proteger su privacidad. Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad en el futuro para adaptarnos a nuevas prácticas o cambios en la legislación. Siempre notificaremos cualquier modificación importante en nuestro sitio web, y, si la ley lo requiere, también le informaremos por otros medios. Le invitamos a visitar esta página de vez en cuando para conocer las mejoras que implementamos para cuidar su información.
   

10. Contacto

    Para cualquier consulta o reclamación relacionada con esta Política de Privacidad, el usuario puede ponerse en contacto con TallerFlow a través de:

    • Correo Electrónico: info@tallerflow.com

    • Teléfono: +34 619 436 289